Política de Envíos de -Mandiles Personalizados-
1. Introducción
En Mandiles Personalizados, estamos comprometidos a proporcionar un servicio de envío eficiente y transparente. Esta Política de Envíos describe nuestros procedimientos y términos para el envío de productos comprados a través de nuestro sitio web www.mandilespersonalizados.com (en adelante, «el Sitio»).
2. Procesamiento de Pedidos
a. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1-3 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar en función de la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
b. Confirmación del Pedido
Una vez que recibamos tu pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra y un número de seguimiento, si está disponible.
3. Métodos de Envío
a. Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
– Envío Estándar: Descripción del servicio y tiempos estimados de entrega.
– Envío Exprés: Descripción del servicio y tiempos estimados de entrega.
– Envío Internacional: Descripción del servicio y tiempos estimados de entrega, si aplica.
b. Costo de Envío
Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega y el peso del paquete. Los costos de envío serán mostrados durante el proceso de pago antes de que completes tu compra.
4. Plazos de Entrega
a. Envío Nacional
El tiempo estimado de entrega para pedidos dentro de Perú varía entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo del método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
b. Envío Internacional
El tiempo estimado de entrega para pedidos internacionales varía entre 5 y 30 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por aduanas y otros procedimientos internacionales.
5. Seguimiento del Pedido
a. Información de Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar el número para rastrear el estado de tu pedido en el sitio web del transportista.
b. Estado del Pedido
Puedes verificar el estado de tu pedido y la información de seguimiento accediendo a tu cuenta en nuestro Sitio o contactándonos directamente.
6. Problemas con la Entrega
a. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, problemas con el transportista o problemas imprevistos. No asumimos responsabilidad por retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control.
b. Entregas Fallidas
En caso de que no puedas recibir tu paquete, el transportista puede intentar una segunda entrega o dejar una notificación. Si el paquete es devuelto a nosotros, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío. Los costos adicionales del reenvío serán a tu cargo.
c. Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete está perdido o dañado durante el envío, por favor contáctanos dentro de [número] días de la fecha estimada de entrega. Investigaríamos el incidente y trabajaremos para resolver el problema.
7. Dirección de Envío
a. Información Correcta
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No asumimos responsabilidad por paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
b. Cambios en la Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Intentaremos realizar los cambios, pero no podemos garantizar que se puedan realizar antes del envío.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctanos a:
– Correo Electrónico: cliente@mandilespersonalizados.com
– Teléfono: (01)5323-324
– Dirección Postal: 00051