Política de Devoluciones de -Mandiles Personalizados-
1. Introducción
En Mandiles Personalizados, («nosotros», «nuestro», «nos»), queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Esta Política de Devoluciones describe nuestras políticas y procedimientos para la devolución de productos y el reembolso de compras realizadas a través de nuestro sitio web www.mandilespersonalizados.com (en adelante, «el Sitio»).
2. Devoluciones
a. Periodo de Devolución
Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 3 – 5 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes de devolución fuera de este plazo no serán aceptadas.
b. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
– Estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques intactos.
– No haber sido modificado o alterado.
– Acompañado del recibo o comprobante de compra.
c. Productos No Aceptados para Devolución
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
– Productos personalizados o hechos a medida.
– Productos en oferta o con descuentos especiales.
– Artículos que hayan sido usados o que presenten signos de desgaste.
3. Procedimiento para Devoluciones
a. Solicitud de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de devoluciones@mandilespersonalizados.com o (01) 532-5432. Proporciónanos la siguiente información:
– Número de pedido
– Razón de la devolución
– Detalles del producto a devolver
b. Instrucciones de Envío
Una vez que se apruebe tu solicitud de devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Debes devolver el producto a la dirección indicada en las instrucciones de devolución. Los costos de envío de la devolución serán a tu cargo, salvo que el producto haya sido recibido dañado o incorrecto.
c. Confirmación de Devolución
Recibirás una confirmación de la recepción de tu devolución una vez que hayamos recibido el producto devuelto en nuestras instalaciones.
4. Reembolsos
a. Procesamiento de Reembolsos
Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.
b. Tiempo de Reembolso
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 1 y 2 días hábiles desde la recepción del producto devuelto. El tiempo adicional puede depender de la entidad financiera o del método de pago.
5. Intercambios
a. Intercambios de Productos
Actualmente, no ofrecemos intercambios directos. Si deseas un producto diferente, te recomendamos que devuelvas el producto original y realices una nueva compra.
6. Productos Defectuosos o Incorrectos
a. Productos Defectuosos
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, por favor notifícanos dentro de 1 días de la recepción del pedido. Nos haremos cargo de los costos de envío para la devolución de productos defectuosos y te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.
b. Productos Incorrectos
Si recibiste un producto incorrecto, contáctanos dentro de 1 días desde la recepción del pedido. Organizaremos la devolución del producto incorrecto y te enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones, o si necesitas asistencia con una devolución o reembolso, por favor contáctanos a:
– Correo Electrónico: devoluciones@mandilespersonalizados.com
– Teléfono: 01) 532-5432.